Engagements:Notre entreprise agit selon un certain nombre de principes relatifs à notre environnement, notre activité et nos employés. Standard Brands s'engage à:
Dès la création de notre entreprise en 1936, nous avons mis en place des normes de qualité très strictes ainsi que des réglements incitant nos employés à la vigilance. Nous autorisons aussi des audits externes dans notre usine. L'ensemble de ces pratiques nous a d'ailleurs valu plusieurs récompenses et une certaine reconnaissance. Outre la vérification et le contrôle qualité classiques, nos employés sont encouragés à déceler des Incidents de Qualité Potentiels et à proposer des idées pour accroître la qualité. Les améliorations en matière de procédures mises en place dans le cadre de cette approche ont contribué à diminuer les plaintes des clients : seulement 1,18 réclamations par million de paquets produits l'an dernier. Nos principaux clients du secteur de la vente au détail et des consultants extérieurs nous rendent régulièrement visite. Privilégiant la politique du libre accès, nous encourageons bien sûr de telles visites, non seulement parce que nous sommes fiers de nos installations mais également parce que notre usine fait toujours grande impression auprès de nos visiteurs. Leur opinion est primordiale pour nous aider à nous améliorer en permanence.
Le fait de maintenir de hauts niveaux de qualité et de performance nous a permis d'obtenir la certification ISO 9001:2008.
Les clients qui souhaitent nous rencontrer peuvent prendre contact auprès du responsable commercial de Standard Brands. |
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